İşbirliği ve Ekip Çalışması
• Müşterilerimizin beklentilerine zamanında cevap vermek ve memnuniyetlerini sağlamak için daima bir ekip bilinci ile hareket ederiz.
• Bizler için önemli olan her koşulda en doğru çözümleri üretmektir.
• Bireysel hedeflerimizle, kurum hedeflerimizin aynı doğrultuda olması için gayret ederiz.
• Farklı görüşlere saygılı davranır, her görüşün bizi bir adım öteye götüreceğine inanırız.
Kalite ve Performans
• Dünyanın her yerinde aynı kalitede hizmet vermeye odaklanırız.
• İşimizi etkin ve verimli şekilde yapmak için her gün yeni adımlar atmaya çalışırız.
• Performansımızı önce kendimiz değerlendiririz. Gelişmesi gereken yönlerimizle ilgili kendimizi sınarız ve yeni planlar yaparız.
• Analitik ve bilimsel bakış açısıyla sorgular, araştırır, günceli takip eder ve ortak ilkelerle hedefe gideriz.
İş Ahlakı, Dürüstlük ve Etik Değerler
• Ahlaki değerlerimizi her şeyden üstün kabul ederiz.
• Tüm paydaşlarımızın çıkarlarını dürüstlük çerçevesinde yönetiriz.
• Müşterilerimizle ilişkilerimizde şeffaf olmak önceliğimizdir.
• Etik kurallara uygun hareket etmek sorumluluğumuzdur.
• Amaca ulaştığımız her yolun iş ahlakımıza, dürüstlük ilkelerimize ve etik değerlerimize uygun olduğundan emin olmadan hareket etmeyiz.
Durumsal Liderlik
• "Yalnızca üst yönetim kademelerinde liderlik anlayışı olması gerekir" düşüncesini değiştiririz. Bizler her kademede lider yetiştirmek ve geleceğimizi bu liderlerle şeendirmeye özen gösteririz.
• Davranışlarımızla çevremizdekilere ilham vermeye çalışırız.
• Her durumda hedeflerimize ulaşmak için “durumsal lider” davranışı sergileriz. Motivasyonu sağlamak, güçlendirmek ve geliştirmek için mevcut durumu doğru analiz eder ve en etkin liderlik stili ile yol alırız.
• Önce kendimizi tanır; sonra çalışma arkadaşlarımızı tanımaya zaman ayırırız. Bizler için iş ortamını aile ortamı haline getirebilmek en gözde liderlik becerisidir.